我们使用1~10的评量问句来评估来访者现在具体的危机在几分。

我们让抽象的讯息变得模糊，例如来访者说“我挺不想活的了，我觉得人生好灰暗。”“人生好灰暗”就是一个模糊而抽象的讯息，我们使用1~10这样的评量问句来让它变得具体，让抽象的东西能够化为比较具体的内容。

我们问，“这样的念头如果很强烈是10分，想伤害自己的念头很微弱，甚至没有可能在0分，不知道在0~10之间你能不能告诉老师你现在的分数大概坐落在几分呢？”

1~10的评量，可以让你很快速、具体地知道你的来访者的危机的高低，这是很重要的危机评估的问题。

当我们用1~10来衡量的时候，我们的目的是要让来访者调整、梳理、改变，所以假设他说现在来到6分的念头，这么强烈了，我们肯定是想要帮助他往下降、缓和的。

当我们看到目标是缓和问题，问题是他很想要伤害自己，觉得很沮丧，我们可以这样问他“我知道前几天你非常沮丧”，当来访者告诉你说，“对！简直就在谷底”的时候，我们问他你现在在几分？假设他没有在很高分，说了三分，我们就问他，“不知道你做了什么事或发生了什么事，让你可以从谷底稍微回升爬升到了三分呢？”

所以当我们在使用量词问句的时候，一来我们评估了强弱度，还有不要忘记问频率，负面的念头不知道有多长时间出现，10分是很长出现，一分是一点都没有想到，不知道1~10大概这两三天、在这个礼拜里头有多长出现过。

所以我们不只在量强度也量频率，这样你可以用1~10这样的问句来做具体化，来做一个危机的评估。

刚刚我们说怎样可以从零分移动到三分，或许促使我们的来访者往前移动，希望他能够展开一些希望。如果你的来访者当时回答你，他现在在很低分，我通常就会说，“真的，这一定是你最低谷的时候，不过换个角度说事情就不会再更糟了，对吗？”

协助你的来访者可以转一个念头，可以重新建构，可以重新换个框架看他现在的处境。当我的来访者告诉我，她现在分数高了一点了，我就真诚地问她说，“你怎么能够在这么辛苦的状况下，从这个分数移动到这个分数？你铁定是做了不少的努力的。”

所以我们大家来看，接下来我们用量尺上的问句，我们问他“这个分数跟分数有什么不同？”这个叫做差异的问句，我们把目标彰显出来，“如果10分是回到像你初中上课的时候的开心跟快乐，0分表示现在在你的高中的学校感觉到孤单没有办法。如果回到10分在初中跟同学相处得愉快，那是你想要的。你可以告诉我你现在在几分吗？”

我也还可以再问来访者，当然能够到10分是最理想的，你想想这学期如果我们还没有办法一下子到10分，你觉得至少先到几分是我们可以努力试试看的？

当来访者回答我一个分数，例如我有一个学生告诉我说他之前在0分，现在在3分了，我说“好像有进步了一点点了是吗？”跟你的来访者确认。

接下来我就问我这个学生说，“你告诉我3分跟2分的你上起学来有什么不同呢？”

当来访者告诉我0分的他就很厌学，不想去学校，但3分的他能够早上起来想一想，最后把功课写了之后去学校，觉得比较能够面对老师。

当一个来访者能够回答我0分跟到3分，我就问他这两个分数的差异是什么？来访者能够去看到这个差异，比较能够去说出差异他就比较能够再做到差异，比较能够去做到这个行为。

所以当我们用两次的分数的时候，我们可以来问当事人，“告诉老师，如果明天、下个礼拜、下个月、半年后你跟你的同学的关系要更好一些些的话，假设要从3分进步到4分或5分，你觉得要发生哪些事情呢？

回想看看在初中的时候，你怎么能够跟同学有比较好的分数呢？那个时候你做了什么？是现在你可能没有做的？”

当我们用1~10这样的量尺工具来问你的来访者的时候，你就能够把目标看看是要往上加一，还是往下减一，带领着你的来访者移动一下。

接下来我们来看下一张简报，我想跟大家分享自杀、自我伤害是一个非常负面、非常棘手的问题，所以有时候家长跟老师、咨询师遇到了，难免都会觉得有压力。

当我们做完评估，刚刚评估了来访者伤害自己的可能性，真的有可能这样做的可行性有多高，超过几分了，他真的可能会这样做，当你评估完了之后，接下来你就要记得在你结束谈话之前，把来访者的念头带往正向的方式去做引导。

接下来我提供一些我比较常用的句子给大家参考，我会这样问我的当事人、来访者，我会说，“请你跟我说说，我知道你这个礼拜情绪挺抑郁的，你能不能告诉老师这个礼拜里你自杀的想法哪一天最微弱？哪一天哪个时段这个念头最少呢？”

还有有时候会这样问，“我知道这几天你真的也情绪挺低落的，过的不太好，过的挺差的，你能不能告诉我有没有哪一天稍微你过得比较平顺一点？有没有哪一天你觉得你稍微做了一点点有趣的事情？或者发生了对你来说平顺一点的事，有吗？”

带着来访者去想，她的抑郁之外的时刻，可能也有一些些短暂的时刻是平顺的、是有趣的，这样的话可能可以让个案再往上升一下。

第三个我们来看一下问句，“到目前为止是什么让你没有真的伤害你自己呢？你一定有做了一些什么努力。”

问句的目的，也是想要让他转正念，“是什么让你没有真的结束自己？因为一定有对你来说很重要的人事物，一定有你做了很多努力的。”

当我们能够看见来访者生命中重要的人事物，当我们看见他的努力的时候，这个人的力量就会被我们提升起来。

我们的第4个问句，“假设我有一个1~10的一把量尺，1分代表自杀的念头非常强烈，10分代表完全没有自杀的念头，不知道你现在感觉在几分？”

当我的来访者给我一个分数的时候，我就来做转正向，我把它称之为“上升问句”。

“如果要提升一两分的话，你会做些什么？做些什么会让你更没有想到要伤害自己？做些什么会让你心情更愉快、更顺利一点点？这个礼拜有没有也做了一些什么有帮助于你面对糟糕的状况的？”

有时候我问我的来访者说他有多抑郁，我的来访者会告诉我说，“很高，7分”。

有时候我评估了问他，我的来访者也告诉我说有七八成他多么想不开，我通常都会再做一个转正向的问句，我说“是有七八成想不开，这一定也挺难受的，告诉老师还有两三成的希望是什么？”

问10分当中7分以外的两三分，这就是我们做咨询工作，想要带动青少年往正向的念头一动，我们希望能够让它重新建构的转变。