青少年伤害自己，成年人该如何给予支持帮助？

接下来跟大家分享我觉得比较实用的一些共情关怀辅导的说话方式。

首先我要跟大家介绍的就是一个当我们面对一个青少年是负向的自我伤害的时候，我们一定要用一个正向的眼光来含容他、迎接他。

当我们看到青少年有这样的自我伤害的行为，首先我们要非常真诚地关心他说，“我好关心你这个伤口，我能不能看看你的伤口。”

第一个反应最重要的就是你要予以关注、投入关注，千万不要歇斯底里说“这怎么回事？怎么割了这么多伤口！这道伤痕好深！”

第一，我们不要比当事人、来访者更慌张。

你要稳定，但是你不能无视于他的自我伤害的行为，稳定、冷静不等于不关心他，你要非常地把它当一回事，要说“我知道一定有辛苦的事情发生了，愿意跟我聊一聊吗？愿意让我看一看你的伤口吗？”

第二，我们用一个“一般化技巧”。

我们可以说，“多数的孩子、多数的学生、多数的青少年，如果像你一样遇到这些困难的状况，可能都会跟你一样感觉挺孤单的、感觉挺无助的，多数的人可能都会像你现在这样。”

我们告诉他这很正常，接纳他，但不要强化说这样很正常，我们不需要强化说继续割自己、继续伤害自己或者继续跳楼是正常的。我觉得这里的关怀要刚刚好就好，不能太多，因为太多会不小心变成这个孩子被满足了，被大量地关注了。

所以我常常跟很多辅导老师分享，当孩子在班上自残的时候，千万不要尖声尖叫，千万不要惊动全班来照顾他，这时候一定要稳定地、默默地、冷静地走到他的旁边，告诉他你很关心他，然后请一个同学带他去保健室，先把伤口包扎好，除非这个孩子的状况非常危急，不然千万不要惊动到身边所有的孩子。注意不要不小心就进到了这个孩子的心里头，就会变成负面强化了这样的行为。

第二个部分我想要跟大家说，当一个孩子遇到困难状况的时候，对他们来说自我伤害或自杀，都是人生最谷底的时候。

当一个人来到人生谷底的时候，我们可以用一个应用问句来鼓励他，“我知道对你来说这些事情真不容易，也发生了一些辛苦的事情，可不可以告诉老师、告诉咨询师你是早上怎么样起床让自己去上学的呢？我知道对你来说今天的情绪也是挺差的，你怎么样能够保持平稳地来到我的咨询室的呢？”

当我们问这些问题，问孩子，“你怎么能够让自己应付这些困难？我知道在人际上你一直好难突破，你是如何应付困难应付的如此之久的？你是怎么样能够让自己撑下来，没有让自己的处境变得更糟的呢？”

这些问句都是想要在来访者的困难里找出一丝丝的亮光，所以我们问他怎么处理的，怎么跟现况存在一起的，至少没让自己被打败的。

第三，遇到自我伤害的青少年一定要做危机的评估。

身为家长、身为教师、身为班级老师、身为心理健康老师、身为咨询师，当你的来访者有危机的时候，你不能纯粹完全的正向，你不能只顾着跟他共情，一定要有一些分辨他的危机高低的能力，所以我们说你需要有危机处理的能力。