分手后想复合，如何正确与前任沟通

无论你在复合过程中用了什么方法策略，或者说无论你们现在处于什么阶段，那么如何正确的沟通怕是挽回过程中最关键的部分了。刚分手后需要沟通，缓和关系阶段需要沟通，复合阶段需要沟通，煽情复合最后阶段依然需要沟通。所以今天我们来分享挽回中沟通的一个核心和三个要素。

如果你觉得无论你说什么，对方都是很排斥或者说自己不知道该怎么聊了，而且建议你多看两遍，因为学会这一个核心和三个要素，这将直接提升你的复合概率，提升你感情经营的能力。首先我先说沟通的一个核心，不是你多么华丽的表达，而是倾听。

你表达的越多，你的漏洞就越多，踩雷的几率就越大。可是相反，我们每次沟通如果倾听的多，那么我们掌握的信息就会很多，就可以从中判断对方的情绪、事实和期待，从而针对性的去应对，做到随机应变，不然，全是盲目自嗨式的表达。那么挽回当中，前任是被动的，话肯定是很少的，能跟你说两句就算不错了，还想倾听。

所以，想办法引导对方多去表达变得十分关键，这就是一个核心。关于如何引导对方表达？一个黄金法则就是多去往他关心的，感兴趣的或者擅长的，引以为傲的方面展开话题，多去提问。那么这样一来，他大概率会多说几句，如果他比较冷漠敷衍，那么你一定不能再追问或者逼问了，这证明对方是有情绪的，不想说话，换个时间再找机会沟通。那么如果对方表达了很多，那么接下来要点来了，就是要提取对方说话内容三要素的时候了，接下来的三要素一定要给自己画三个框。

第一要素，情绪

前任一般不会表达出我很生气，我很讨厌你之类的话，这就需要我们从对方的语言里提取隐藏的情绪，比如你怎么还是不明白，为什么总是这样？这个疑问句和反问句和还是总是这些词，这样的词就是在表达不耐烦或者讨厌的情绪，这表明接下来的沟通已经没有必要了。对方是带着情绪来的，能沟通出什么结果？当然，如果你提取到的情绪是正面的、平和的，那么就可以继续引导他多表达。

第二要素是事实

从说话内容中提取事实。一般情况下，描述事实需要满足叙述的四要素：时间、人物、地点、事件。当别人描述事实本质时，他们的目的通常是为了得到认可和肯定，因此你需要适当地表示肯定，但不是盲目地吹捧。对方描述事实本质就是为了得到认可和肯定，所以你要适当的去表示肯定，可不是盲目的吹捧。

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第三个要素，这是最关键的一点，就是期待。

期待是指对某事物或某种结果的愿望或期望。举个例子，如果我是一名客服接到了一个客户的投诉电话，他抱怨收到的商品受损了，表达了他的不满情绪。那我应该如何应对呢？难道只是不停地向客户道歉吗？显然不是这样的，因为如果我被对方激烈的情绪所左右，就无法满足他期望的解决方式。同时，我们需要结合他的情绪和实际情况，来更准确地了解对方的期待。打个比方，假如我是客服，接到一个客户的投诉电话，他收到的商品有破损，表示很生气，我该怎么去应对？是不断的跟客户道歉吗？显然不是，如果被对方暴跳如雷的情绪带着走，就得不到他期待的方式。他会越来越生气，那么我们需要画三个框，

首先，实际情况是对方收到了一件有损坏的商品，

第二，他的情绪是很生气，很着急

第三，期待是什么？

应该尽快更换商品，并且最好能够赔偿他的损失。所以最优的回答就是抱歉，出现这种情况我们也不想看到，所以我马上去安排给您补发新的商品，再赠送您一个小礼品，希望能弥补过失。所以知道对方的期待，并且去满足对方的期待才是最关键的。